培训专题

销售人员垂头丧气地回来了。订单有希望吗？上司急着问。唉，销售人员一脸苦恼，客户说他们对现有的供应商满意，所以我们没有机会！ 这种场景在销售圈似乎屡见不鲜。运气真的就...

历时 12年，耗资100万美元，足迹遍及23个国家，对3500多个销售实例跟踪研究，迄今为止全球销售技能训练领域中最大的研究成果SPIN，已有超过 一半的全球500强企业用SPIN来培训他们的销...

成功的电话销售有三个阶段，每个阶段需要对应的技能： 第一个阶段就是引发兴趣。引发电话线另一端潜在客户的足够兴趣，在没有兴趣的情况下是没有任何机会，也是没有任何意义介...

琼斯：大卫，你早。我是温彻斯特公司的琼斯杰克。真高兴见到你。 琼斯很诚恳地先介绍自己以及自己的公司，然后趋前和顾客握手，表现得很稳重。 大卫；琼斯，我也很高兴认识你。...

1.解决问题式开场白。XX女士，我知道您最近正在为打扫厨房卫生的事情伤脑筋。我们有一款专门为打扫厨房卫生设计的清洁剂，相信能解除您的烦恼。 2.建立期待心理的开场白。你一定...

如果寒暄只是打个招呼就了事的话，那么猴子的呼叫声有什么不同呢？事实上，正确的寒暄必须在短短的一句话中明显地表露出你对他的关怀。 寒暄可以拉近与客戶的距离。适合的寒暄...

在销售拜访中，客户看到的第一件事，就是你的专业形象。接下来便是开场白给予他的印象。成功的开场白能够像磁铁一样吸引顾客的注意力，你的表达方式、真诚与创意则会影响整个...

成功的电话销售有三个阶段，每个阶段需要对应的技能： 第一个阶段就是引发兴趣。引发电话线另一端潜在客户的足够兴趣，在没有兴趣的情况下是没有任何机会，也是没有任何意义介...

电话拒绝处理原则 客户在接听销售人员打来的电话时，有3个思维定式： 1.肯定是要求我尽快采购它的产品； 2.肯定使用降价或者打折的方式要求我采购产品； 3.肯定要说的事情不是我...

在电话被接通后约30秒内，开场白是否成功将直接关系到谈话能否继续，如果啰里啰唆不着边际，肯定会被客户请出电话。 在30秒内抓住对方注意力成为每一名销售人员的一项基本修炼，...