李成林营销心得

有一天，一位老太太离开家门，拎着篮子去楼下的菜市场买水果。她来到第一个小贩的水果摊前，问道：这李子怎么样？ 我的李子又大又甜，特别好吃。小贩回答。 老太太摇了摇头没...

几年前，法兰克与戴尔.卡耐基先生一起进行着横跨美国的巡回演讲，每周有5个晚上对着几百名听众发表演说。听众们来自各行各业，有速记员、教师、经理、家庭主妇、律师和推销员。...

巧妙的问，才能有效地听。既然我们学习了这么多的提问技巧，接下来我们要学习聆听的技巧了。 有效聆听 把有力的发问与有效的聆听技巧结合起来，你就会发现事实与需求，并做出明...

质量、组织、知识、计划、定价、沟通这七项内容是服务营销的关键要素，我们称之为服务营销要素模型。 1、质量 质量包括两个方面：产品质量和服务质量。 在竞争激烈的专业服务领...

任何门店没有服务就没有顾客的忠诚。服务营销是提高产品竞争力、附加价值、差异化地位及效益重要而有效的手段，它对品牌形象具有强力的塑造作用。只有切实有效的服务营销才能...

一、未来的企业都是服务型的 在传统的认知中，服务业指的是餐饮、零售、金融、流通、咨询、业务外包等等。在当下竞争加剧、产品同质化压力下，传统的制造、快销、IT行业也不仅...

销售人员垂头丧气地回来了。订单有希望吗？上司急着问。唉，销售人员一脸苦恼，客户说他们对现有的供应商满意，所以我们没有机会！ 这种场景在销售圈似乎屡见不鲜。运气真的就...

历时 12年，耗资100万美元，足迹遍及23个国家，对3500多个销售实例跟踪研究，迄今为止全球销售技能训练领域中最大的研究成果SPIN，已有超过 一半的全球500强企业用SPIN来培训他们的销...

成功的电话销售有三个阶段，每个阶段需要对应的技能： 第一个阶段就是引发兴趣。引发电话线另一端潜在客户的足够兴趣，在没有兴趣的情况下是没有任何机会，也是没有任何意义介...

琼斯：大卫，你早。我是温彻斯特公司的琼斯杰克。真高兴见到你。 琼斯很诚恳地先介绍自己以及自己的公司，然后趋前和顾客握手，表现得很稳重。 大卫；琼斯，我也很高兴认识你。...