潜意识沟通模式与同理心表达

 昨天课上提到一个潜意识沟通模式，通俗来讲，“有些人特别喜欢去教别人如何做”，大多喜欢教别人的，是因为自己内心的条条框框太多，别人不那么做就是不对的……我在这里简称为“讲道理模式”。
其实世界很大，人生很多样……这样的模式很容易让自己在“熟悉的关系”中总是看什么都不顺眼，总认为自己是无敌的，容易生气和被气着……总是在争吵“我就是对的”……在职场工作中，这种模式也经常会出现，职场行为有很多也是潜意识心理的行为呈现。
比如，有些朋友有过类似体验，工作中遇到了不好合作的客户，立马和同事吐槽一下吧，结果不吐不要紧，一吐吐出了大麻烦。
想象一下，你刚开始吐槽不到2分钟，同事立马就打断了你的话，语重心长地教导你，大概的意思是：
“在职场上你应该更加专业一点，不要那么傻白甜；
越是面对这样的人，你就越不能软弱，你软弱，他就得逞了；
你要硬气一点，不要让他觉你在职场那么好欺负......”
听完这段话后，大部分人都会感觉，什么都不想再说了，从此对她或他，关闭了内心的大门。
无论是在生活中，还是在工作里，道理讲得越多，越会让听的人烦感生气，不想再和你沟通下去。而讲道理模式的人往往没有意识到这一点，他们是真的想为对方好，但最后也真的总会被冷落，被嫌弃，感受到委屈无奈，心里的潜台词就是：“我都是为了你好，你怎么能！”
这种沟通模式，让别人生气烦感，也让他们自己受委屈，因为：我只是想发发牢骚，你却告诉我我那样是多么错误，让我情何以堪，情何以堪。情何以堪！
想到大话西游中唐三藏念经般的说教：
“喂喂喂！大家不要生气，生气会犯嗔戒的。
悟空你也太调皮了，我跟你说过叫你不要乱扔东西……月光宝盒是宝物，你把它扔掉会污染环境，要是砸到小朋友怎么办，就算砸不到小朋友，砸到花花草草也是不对的......”
句句都非常有道理，但若在生活中出现这样的人，我们一定会和孙悟空一样觉得特别烦，恨不得把他乱棍大打一通。
真正会交流的人，总能对他人的情绪和感受有着敏锐的感知，并在这种感知上有一定的应付办法，因此在人际关系处理上比较有分寸，让人觉得很舒服。
他们常用的方法就是同理心表达，大概模版如下：
1、我理解你的感受，是挺讨厌的
2、可能我也帮不上你什么，不过我相信你能处理好
3、需要我帮忙时，告诉我，我一定尽力

现在我想问你的是，你遇到过这样的人吗？你内心的感受是什么？
当有人向你吐槽的时候，你要不要尝试下最后的同理心表达呢？