高子馨：为什么拿破仑放弃支持富尔顿？

1803年，富尔顿从美国来到巴黎的塞纳河边，在那里，这位年轻的发明家终于建造起了一艘用蒸汽机作为动力的轮船。当年8月，富尔顿听说，拿破仑苦于无力越过英吉利海峡去对英国作战，就兴冲冲地带着自己的产品去朝觐这位法国皇帝。然而，正是这次朝觐中的一句错话，让拿破仑坚决反对他的建议——当然，对于拿破仑这样的伟大管理者来说，这是一个注定让历史为他遗憾的决定。
当时，法兰西帝国的海军实力已经是欧洲一流，但是，和当时大多数国家一样，舰船大都是木质结构，而动力则依靠传统的风帆，在面对海上霸主英国人时，法国海军无法无法占据上风，常常被名帅纳尔逊击败。所以，当拿破仑听说富尔顿有种新轮船出现在塞纳河上时，还是感到相当有兴趣——即使这种轮船在塞纳河上试验时出尽了洋相。
富尔顿对拿破仑说：“皇帝陛下，一台20马力的蒸汽机，就能够抵得上真正20面鼓满的大风帆，帝国的海军再也不需要等在港口里面去等待好天气了。如果都采用了我的蒸汽机轮船，到时候，不要说纳尔逊的舰队，就算是世界上最快的鱼，恐怕也跑不过陛下。当您旗开得胜的时候，您将成为这个世界上真正高大的人！”
然而，拿破仑原本还在认真倾听的表情立刻变了，他马上插嘴说：“你只告诉我速度，却不提船上铁板、蒸汽机和煤炭的重量，你不是个骗子，就一定是个傻瓜！”说完，拿破仑拂袖而去，留下的呆若木鸡的富尔顿。
1812年，英国买走了富尔顿的轮船专利，这让英国舰队如虎添翼。看到海洋上的差距越来越大，拿破仑无奈地将矛头指向了俄国，这直接带来他今后的失败。
当历史学家们重温这次对话时，他们一致认为，是身材高大的富尔顿在著名的“矮子”皇帝拿破仑面前提到“高大”这个词，而打击了这位伟大管理者的自尊心。或许富尔顿是因为年轻气盛，缺少职场经验，又或者是他埋头于科学研究，法语能力并不是那么强，但拿破仑因为被下级超越、被下级看穿的“自尊心”发作，而拒绝了合理的建议，放弃了本来可以带来收益的管理成果，这实在是其管理生涯中的很大遗憾。
实际上，拿破仑虽然是伟人，但同样逃脱不过心理学的研究范围。任何人都会有自己的虚荣心和嫉妒心理。当他发现富尔顿的身高比他高的时候，拿破仑就已经相当在意了，而当拿破仑夸赞自己的产品、表现自己的能力，甚至主动提到管理者的劣势时，拿破仑更加感到管理形象遭到破坏，而放弃了计划。
这种情况，在今天的企业职场上并不少见。普通管理者比起拿破仑，更容易出现因为虚荣心和嫉妒心发作而加以盲目管理行为的情况。比如，当管理者发现自己来了一位新下属，而他的能力比起自己在某些方面要强的时候，管理者往往就会感到难堪，隐隐约约认为下属必然会和自己作对，威胁到自己的管理地位，或者疑心是自己的对手有意布置想要让自己出丑，又或者担忧是上司安排的取代自己的角色等等。在这样复杂的动机下，他们很容易开始为难新下属，甚至排挤陷害新下属。
老实说，正是因为这样的心理现象，导致职场中有这样一句话“永远不要表现出你比领导更强”。甚至连心理学家、美国密歇根大学罗斯商学院的教授戴维·乌尔里克都这样说：“任何在领导面前展现出优越性的行为，都是不明智的。”
但是，如果管理者始终抱着“员工应该不如我”的心理特征进行管理，员工又会从哪里得到动力来进行自我表现？他们又为什么要努力工作？——反正无论怎样努力，都不应该比自己的上司更强。
更何况，一旦这样的管理心态通过管理行为，变成企业的文化，那么，我们就会看到更加讽刺的事实：每一层的管理者都只愿意重用那些比自己能力差的员工，这样，企业的基础就会越来越薄弱，而那些真正在执行的员工，注定是企业中能力最差、经验最弱的员工，显然，这样的企业是无法在激烈的市场竞争中找到生存之道的。
当然，管理者或多或少都存在不希望看到下属超越自己的正常心理，他们会因为下属的超越而产生内心波澜。但是，优秀的管理者应该注意到保持平衡的心态，用站在整个团队的思维角度来看待下属这种超越行为的动机和意义。如果管理者确认这样的超越并非仅仅出自他们的个人利益，而是能够给团队带来更好的效益时，管理者就应该接受这样的事实，并克服自己嫉贤妒能的心理萌芽。
具体来说，管理者应该用正确而平和的心态，看待下属的超越，敢于承认在某些领域下属的能力的确比自己强，同时对他们的超越精神给以鼓励，对他们的超越行为给以认同，对他们的成果加以利用。管理者需要明白，这样的管理行为，虽然在心理上让你不是那么有成就感，但在管理效果上，常常会让整个团队受益匪浅。同时，由于获得了足够的认可，优秀的员工才能留在团队中，并激励更多的员工发挥出自身的潜力，表现出积极的工作态度，投入到提升业绩的努力中。这样，对于管理者来说才是真正塑造自我管理形象、提升管理成效的机会。
为此，管理者应该学会从不同的方面去克服自己正常的嫉妒心理，例如，首先认识到嫉妒的危害性，将嫉妒看做对团队有害、对管理有害的心理，杜绝其产生的根源。其次，克服不需要的私念，作为管理者，应当认识到自身的根本利益在工作结果上，而不是在表面的形象上，这正如同拿破仑的成就高低并不在其身高，而是在其战争结果上一样。另外，管理者还应该学会正确认识和评价自己，利用自己的优势，发挥长处，恰如其分地对待自己的短处，而不需要讳疾忌医、文过饰非。
当管理者能够拥有更开阔的胸襟，相信拿破仑的错误就不会在管理实践中重现，同时也能收纳更多员工人才的尊敬和服从。


节选自 高子馨《一本书读懂管理心理学》

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