高子馨：天才管理者就能带领企业走向成功吗？

被誉为“现代管理学之父”的彼得·德鲁克曾说过：“需要由天才来管理的企业，很难长久生存。相反，由普通管理者主导的领导团队，才能确保企业中的大集体井然有序地生存。”
对此，很多人感到不解。因为通常情况下，企业人都盼望天才管理者的加入，以为这样就能给企业带来颠覆性的变化，指引企业走向成功。如人们所说，羊群的首领若是狮子，一定可以战胜由一只羊领导的狮群。但反过来这里为何要指责雄狮领导呢？其实上述并非两个对立的观点。彼得·德鲁克更强调，企业中的天才管理者会限制或压制住团队其他成员的发展。后者更多是在强调团队作战的凝聚力。所以，一位声名显赫的心理学大师，卢维斯用自己的名字命名了“卢维斯心理学定律”。
卢维斯定律认为：天才管理者在为团队带来帮助的同时，会随之给其他成员带来极大的负面心理影响。而普通的成功管理者，通常是有一定才华，同时又能恰到好处地有所收敛，最终带领团队一起迈向成功之门。
苹果公司已故“帮主”乔布斯，之所以能率领苹果公司取得今天的成就，一方面和乔布斯本身的创造力和创新力是分不开的。另一方面，与他的领导权分离政策亦有着密切联系。这点在乔布斯早期担任公司高层的时候就深有体会。那时，无论何事乔布斯都希望必须要按自己的逻辑进行。他没有意识到这是对其他员工的一种伤害。直到后来他改变了这种看法，获得双赢。
那是1985年，乔布斯和自己一手创办的公司开始显现出种种对立迹象。尽管在过去的岁月里，他率领公司取得了傲人的成就。但从某种意义而言，这种举世睹目的成就也让乔布斯变得更加狂妄。员工的建议变成了他心中的无名火；旁人的叮嘱变成了他的耳旁风。渐渐地，公司董事会的领导们开始不太相信这个我行我素、狂妄自大的天才领导者了。
于是在这样的背景下，乔布斯被迫“出走”。与其说是“被迫”，不如说是他走不出自己的心理之墙。
看着一个公司建立、成长，就像亲手带大的孩子一样，到头来却被“后母”驱逐。显然，这种切肤之痛是乔布斯难以割舍的。
他有些不明白，开始了漫长的自我反省。
直到1996年底，乔布斯带着全新的改变回到了苹果公司。
首先，由“唯我独尊”变成“集体会议”。
这就是开篇提到的领导权分离政策。尽管大事还是由乔布斯一手决定，但他明显开始侧重增加集体会议。他不再一个人陷入沉思的世界，而是更注重身边人的内心感受和想法，和员工一起探讨。
其次，找“代理人”。
乔布斯不再攥着所有事不放。尤其是当他第一次发现自己身体健康状况异常时，立刻找打了合适的“代理人”。若是从前，他一定会宁愿自己带病出征，也不愿让别人替他打仗。
最后，培养第二个“天才”。
到了2003年，乔布斯被确诊为胰脏癌。他立刻开始培养接班人蒂姆·库克。为了确保公司在没有他时依然能正常运转。当时他还挖掘并培养了另一名“天才”。只不过最后库克的表现更令他满意。
正因如此，苹果公司在乔帮主离世后才得以维持业务正常运作。起初，很多所谓的分析师、专家纷纷称，假如有一天苹果公司失去了乔布斯这位伟大的天才，必然面临崩盘危险。然而，事实打破了这种臆断。随后发布的iphone5虽然备受质疑，但并未因乔布斯离世而销量有重大滑坡。
大部分苹果企业高层认为，这样的结果与蒂姆·库克，更与乔布斯早期的安排是分不开的。
不难发现，乔布斯一开始过于强势的表现，不仅惹人非议，还破坏了公司建设的稳定性。尽管他是业界天才，却也被董事会抛弃。直到重新回归时，他转变了自己的心理，开始学会与人分享经验、谈论话题。用专业的角度来看，此时的他是一种“引导者”的态度，而非狂妄的“天才”。犹如《乔布斯传》中总结的一样“乔布斯第一次在苹果的时候，将自己看做一个举世无双的天才；在‘二进宫’的时候，这种轻狂少了许多，他将自己摆放到了一个平凡人的角度上。这样一来，整个公司也因此受益颇多。”
为何平凡的管理者反而比天才管理者更能完美地管理呢？当然，这其中包括许多心理学的内涵。就像卢维斯定律的观点一样，一个人如果把自己想象成天才，往往就容易把别人想象成“蠢才”。
强势的天才管理者通常会把自己当成“太阳”，而把身边的人当成围绕自己转的“小行星”。正是这样一种心理，一来让管理者低估了他人水平，二来打击了他人的信心。在一个处处强势的管理者身边工作，很多员工都会表现得唯唯诺诺，不知不觉地对他的顶头上司产生依赖感，失去了对自己的信心。
企业中，大部分员工都是普通人，强者的羽翼往往阻碍了平凡者的飞翔。
从另外一个角度而言，过于自信的天才管理者，不但打击了他人，也削弱了自己的力量。一个人的眼光有限，总有看不到的地方，如果把自己看得过于完美，就会低估了身边人的才华——库克说这是他从乔布斯身上学到的宝贵经验，也是所有管理者应该吸取的教训。
所以，并非天才管理者就能带企业走向成功。尤其是在大型企业成规模的集体、团队中，天赋惊人的管理者，往往会无限放大自己的潜力，无意识地轻视、贬低团队成员的实力。这也是卢维斯定律教会我们的道理。如果企业中存在这种现象，必须要第一时间纠正、劝谏。最终登上成功之巅的管理者，大多是克服这一心理的人，就像当年以全新的姿态，再次回到苹果身边的乔布斯一样。

节选自 高子馨《一本书读懂管理心理学》

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