安排工作与汇报工作都是职场上最常见的沟通行为,也是直接影响到一个公司办公效率的核心要素。事实上,基于经验或者性格等原因,很多时候领导们安排工作的技巧掌握的不好,让接受工作指令的下属含糊不清,不知道领导究竟安排了什么事项去做。也有很多时候,下属完成工作做汇报的时候,不能掌握很好的汇报技巧,就没办法明确具体描述事情执行的结果,甚至会影响到员工在领导面前的形象。那么如何艺术的安排工作与汇报工作呢?今天先说说如何艺术的安排工作。
其实安排工作遵循一个原则就可以了:这个原则就是“3W”原则
WHO(谁):这个谁包括两个层面的意思:谁来做、和谁一起做。
比如:李伟,下午四点钟你去找张超落实一下新产品口味测试的流程安排。
在这里李伟(也就是“谁来做”的这个“谁”)就是这件事情的负责人,他是要拿出结果的,并且对结果负责。
WHAT(什么):这个“什么”的意思是做什么事,以什么来呈现结果以及结果要求如何。
还是那个例子:李伟,下午四点钟你去找张超落实一下新产品口味测试的流程安排。七点之前把流程表给我。
在这里的“WHAT”就是新产品口味测试的流程(做什么事)、把流程表给我(以什么来呈现结果以及对结果的要求)
WHEN(时间):“时间”包括什么时候开始去做、什么时候结束要求结果。
以上例子的时间就是表明四点钟开始这个工作,七点钟之前要结束并且提交结果。
有些领导大大咧咧或者说没有掌握和习惯性应用这些小技巧给下属安排工作,导致这个工作安排出现问题,进而影响这个工作的推进。常见的错误:
你和张超搞一下新产品口味测试流程(错误分析:平行安排工作的结果就是没有指定事情的负责人是谁,无法明确定向的跟踪结果、没有明确的时间约束,李伟也就不知道领导什么时候要结果、没有明确结果要以什么形式呈现,是口头汇报呢还是微信发一发还是专门做个文件呢)。
所以各位领导们长点心,很多时候不是手下不努力,而是我们自己做的不够好,让手下无所适从,如果自己不做好,反过来抱怨下属办事不利,那么对下属就是不公平的。