第五大诱惑(《CEO的五大诱惑》连载八)

梗概:一切诱惑的根源是脆弱。
 
  获得成果、让人们各司其职、给员工明确的指示、参与富有成效的争论,这一切依赖的是信任和不设防
 
  20
 
  尽管我咆哮怒吼,但在处理事情时还是非常心慈手软的
 
  高个子和秃顶男人开始放声大笑。
 
  “什么这么好笑?”安德鲁大声问。
 
  时尚男人解释道:“他们在笑我的一个弱点。要知道,我有时向诱惑二屈服,让人们摆脱责任。唉,当我的下属来找我说他们不能按时交货或不能按时完成一个项目时,我总问为什么。我发誓,多数时间他们都会提供一个非常合情合理的理由。”他停顿了一下。“于是,我会偶尔放过他们。”
 
  秃顶男人和高个子齐声抗议道:“偶尔?”
 
  “好吧,好吧,我是十分频繁地放过他们。我想,尽管我咆哮怒吼,但在处理事情时还是非常心慈手软的,总是过于替别人着想。其实,我对自己的孩子们也是这样。我对他们大喊大叫,并且争论得异常激烈。可是之后,我不能让自己真正惩罚他们。”
 
  安德鲁开始喜欢时尚男人了。“对我来说,你的弱点听起来不是很糟。”
 
  忽然间,时尚男人的语调变得坚定起来。“它其实很糟,非常糟。”
 
  安德鲁受到了震动,但他让时尚男人继续说了下去。
 
  “我在他们中间失去了诚信,看起来前后不一而且不公正。下一次我需要某人按某种要求做事时,他们不确信我对这事是否当真。可笑的是,你知道我为什么有这个问题吗?”他顿了一下。“因为我想让他们喜欢我。”
 
  安德鲁问道:“有作用吗?”“你的意思是:‘他们喜欢我吗?’
 
  我猜是的,但是,如果我前后一致他们会更尊敬我。没有尊敬……”他不必把全句说完,安德鲁已经在点头了。
 
  高个子补齐了这一课的内容。“我的问题不在于想受欢迎,而在于我觉得让别人承担责任不太对头,因为即便我对他们的职责范畴作出了明确的规定,可我心里知道,他们并不真的买账。你知道为什么吗?”
 
  安德鲁摇摇头。
 
  “因为我没让他们充分发表意见。在他们还没把事情弄明白之前,我就制止了他们的争辩。我就是不喜欢争论。”
 
  安德鲁补充道:“因此,你的决定不是在你的下属所提供的全部信息的基础上作出来的。”
 
  安德鲁看着车窗里自己的影子,仿佛正在试图判断他是否能做到。查理笑了,并点头表示认可。“四大诱惑的根源———这一切的根源是第五大诱惑。”
 
  他刚刚说完话,列车就开始减速了。几乎同时,查理、秃顶男人、时尚男人和高个子男人都看了看手表,站起身,拿起他们的随身物品。
 
  列车停下来时,4个人不约而同歪向一边并伸出手去够头上的横杆。
 
  “你们这帮人一定不是认真的。你们不会就到此为止吧?”
 
  只有查理回答道:“我们该走了,安迪。”
 
  4个人朝车门方向走去,但安德鲁跨到门前挡住他们。先是高个子男人,接着是秃顶男人,最后是时尚男人,他们依次小心地绕过安德鲁,走过他身边的时候,或点头或脱帽向他致意。
 
  当查理走上前来的时候,安德鲁伸手拦住了他,急迫地说:“查理,只要告诉我它是什么就行,只须告诉我最后的一个诱惑是什么。对不起。可你不能话没说完就这么走了。”
 
  查理走出车厢,安德鲁则转向座位,他的公文包还放在那里。正在那时,他听到液压车门即将关闭的声音。安德鲁知道,如果他回去取公文包就来不及下车了。就在车门关闭的一刹那,他奔向前去跳下了车。
 
  目送列车携带着他的公文包进入前面一段隧道,安德鲁揉了揉眼睛,想到他所经历的疯狂夜晚不禁笑了。他转向空荡荡的站台,所有人都走了,包括查理。
 
  安德鲁又一次感到不知所措,他跑上自动滚梯,奔向通往街区的出口。一出站口,他就朝大街两侧张望,查理毫无踪影。
 
  就在那时,他听到身后传来一个声音。
 
  “我在这儿。”
 
  21
 
  他常夸耀那些为他工作的人,总说他把自己的事业托付给他的员工照料
 
  安德鲁大吃一惊,猛然转过身来,看见查理坐在一条公共汽车站的候车长凳上。“噢,天哪!”
 
  “你怎么了,安迪?”
 
  “我怎么了?我告诉你我怎么了。开始,我认为你抛弃了我,然后,你把我吓了个半死!”
 
  查理很平静,关切地说道:“我不是这个意思。我是想问:你个人从总体上讲怎么了?为什么这么不知所措?”
 
  安德鲁叹了口气,走到长凳边,坐在查理的身旁。过了一会儿,他手托低垂的头讲开了。
 
  “在我的职业生涯里,我第一次感到自己力不从心。而且,我觉得为了自己能坚持下去,我在拖别人下水。以往在必要的时候,我总是能够扭转局面,可这次局面怕是扭转不过来了……就好像是一个不可能完成的平衡动作,每一个事物都在不停地变动。有很多微妙的地方和细节要考虑,有太多没有价值的想法,全是些没有价值的想法。”
 
  查理拍了拍安德鲁的后背说:“我来给你讲讲第五个诱惑吧。”
 
  安德鲁坐直了一些并深吸一口气道:“好,讲吧。”
 
  “我父亲———我可以谈谈父亲,是不是?”
 
  “当然,查理。我刚才表现得像个笨蛋,你父亲的故事一点儿也不无聊,只是听上去让我痛苦。你说吧。”
 
  “说起来,我父亲不是那种爱夸耀的人,可是他的确夸耀过一件事———他常夸耀那些为他工作的人。在谈到他自己的员工时,他会变得异乎寻常地激动。”查理想起往事,不禁笑了,
 
  “我记得他总说他把自己的事业托付给他的员工照料。”查理顿了顿,然后问道:“你能那么说吗?”
 
  安德鲁毫无疑问地摇摇头说:“差远了。就是我明天辞职,他们当中的一些人大概也根本不在乎。”
 
  查理似乎真切地替安德鲁感到难过。“你认为这是为什么?”
 
  安德鲁把目光移向空荡荡的街道。过了一会儿,他开始摇头。“我不知道。他们全都一门心思关注自己的事业。”
 
  “那你呢?”
 
  “我不知道,查理。我想我跟任何其他人一样关注自己的事业,可我并不认为我这样就更糟。”
 
  “我没问你那个问题,我只是在想人们是否会把他们的事业交给你照管?”
 
  安德鲁再次把目光投向空荡荡的街道。“我不想听上去满不在乎,但我认为替这些人的事业着想不是我的职责。”
 
  “那不是问题的关键,安迪。所有这些都与信任有关,讲的是冒险信任他人和建立信任。在他们信任你之前,你必须信任他们,必须把自己置于一个有懈可击的位置。我认为互相信任的人之间是不会费尽心思地保留意见和掩饰愤怒,他们怎么想就怎么说,并且知道不会因此而受到责难。”
 
  “我不知道,查理。我认为人与人之间关系紧张一点儿还是有好处的,如果彼此太信任对方,处理问题时就会手软,也会失去优势。我不想让我的员工过于舒适。人们过于舒适的时候就会有所懈怠。”
 
  查理这时对安德鲁有些不耐烦了。“行了,安迪。自鸣得意与值得信赖之间是有区别的,你还没笨到区分不出来的地步。”
 
  “可能我就不是一个容易相信别人的人。”
 
  “你知道人们为什么不信任其他人吗?”
 
  “不知道。为什么?”
 
  “因为他们害怕受伤,这就是我所谓的有懈可击。”
 
  安德鲁缓缓点了点头。“对,你说得大概没错。”
 
  “那你知道治愈这毛病的良方是什么吗———毫不避让地让自己受伤。有时受点儿伤甚至有好处,因为它使你意识到那不是致命的———害怕受伤,害怕出错,害怕不受欢迎,害怕失去地位。”
 
  “那你是不是还告诉我,像你父亲那样卓越的CEO行事毫不设防,任由人们伤害他们?”
 
  “听上去有点儿疯狂,但他们就是这么做的。我父亲从不担心在员工中把自己袒露无遗,他信任他们。这让他们得以轻松自如地进行健康、富有成效的争论,没人担心会受伤害。”
 
  安德鲁深吸一口气。“也就是说,一切的根源是脆弱?”
 
  查理点点头并看了看表。
 
  安德鲁叹了口气。“对我而言,这样做太感情化了。”
 
  “感情化?你认为获得成果、让人们各司其职、给员工明确的指示、参与富有成效的争论是感情化?假如这一切最终依赖的是有懈可击和信任的话,难道不值得为此忍受一些你觉得是感情化的东西吗?”
 
  安德鲁耸耸肩说:“我不知道。”
 
  这时,一辆公共汽车停在安德鲁和查理的面前。“这是我要坐的车。”查理起身离去。
 
  (未完待续)
《CEO的五大诱惑》译者:苏进
苏进,领导力发展教练、组织健康顾问。曾在国内大型股份制企业、美国全球500强企业担任高管,曾任中资驻美国公司总经理,并拥有多年的电子商务领域创业经历。是《克服团队协作的五种障碍》国际认证导师,加拿大埃里克森教练学院的认证教练,同时也是《领越?领导力》《4D领导力》等课程的中文授权导师。在中高层领导力发展和教练、组织健康打造、企业战略人力资源管理等方面有着深入的研究和丰富的实战经验。




 

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