李成林：APP和自媒体的电商有三个机会

移动互联时代，传统企业将被改造，首先是产业成本结构和产业活动组织形式的变化，“三大”变“社区”，“B2C”变“C2B”，用万科财务总监评价小米的话来说，小米核心竞争力有三点，第一、库存为零，第二、应收账款为零，第三、管理成本极低。
 
通过移动互联网，企业不仅可以建立和消费者的沟通关系，还可以建立交易、组织、互动等关系。移动互联让传统企业将消费用户通过虚拟社区进行“私有化”变得可能，所以，如何通过各种手段和渠道来大规模“圈占”用户资源，将成为移动互联时代竞争的焦点。
 
在移动互联网时代优秀的企业可以是这样形成的：通过极致的产品和全程体验让用户成为企业的粉丝；有一定数量的粉丝后企业可以自建媒体、自建电商和自建社区，实现全产业链的布局；在粉丝经济和全产业链的基础上企业建立多维度的商业模式!
 
移动互联网时代的产品所站角度需要更多考虑用户个人的行为和思想模式，而将企业运营体系放在配合和协同的角色上，甚至要“忘掉”自己还要盈利这个目的。
 
在移动互联网时代，社交的场景化，垂直化，O2O化将是未来的趋势。
 
 
移动互联网进入全面爆发期，网购行为三大特征：更碎片、更个性、更便捷。在手机上很多时间花在社交应用上，与社交方式相结合是移动电商发展的必然趋势。
 
PC时代电商是 “物以类聚”。电商品牌围绕着货品，比如淘宝的分类，搜索、导航、广告来做引流。而移动电商则是“人以群分”， 围绕着人和社群做推广，口碑变得非常重要。移动电商非常需要用社交的方式、用互粉的方式帮我们推送想要购买的东西。这些网红们，意见领袖们，经过粉丝的方式做一些相对比较潜移默化的销售，是移动电商重要的方向。一些对应的投放。
 
线上线下的融合。因为有了手机，我们永远在网上，所以可以随时随地连接人、社交网络和各种商品，O2O、吃喝玩乐、未来的互联网都会进行线上线下的对接。
 
APP和自媒体的电商有三个机会
 
1、内容化。移动互联网时代消费路径和习惯发生了很大的变革，优质的内容是最强大的流量产生器，消费者经过观看内容，里面的内容产生的商品的建议、推荐，或者让用户产生购买某些商品、品类的渴望，这些会带来消费的机会。比如罗辑思维的图书销售。
 
2、场景化。APP也好，自媒体也好，能够从消费者的观点出发，根据消费者当下的场景需求能提供非常对应有意义的产品或者服务，或者是对于消费者做一个非常好的洞察，然后做一个细分，这样才能够将电商的运营从流量的运营转变成一个人群的运营，从一个经验的运营到一个数据化方面的运营和决策。
 
3、粉丝化。随着社交媒体的发展，消费者其实非常希望关注意见领袖，并且和他们产生互动。意见领袖能够推销商品的力道非常强大。罗辑思维是一个案例，真正叫做意见领袖的网红，更多的网红是经过她们的美貌，找更年轻的粉丝非常愿意购买。网红的粉丝购买基本是盲目的，基本是我信你，我追随你，你推荐什么我一定会买。


节选自李成林专著《传统行业的互联网营销转型》

作者：李成林，
李成林，实战型营销培训师，服务龙头企业，电视台《大国品牌》栏目顾问。注册高级咨询师、企业联合会特聘专家、《销售与市场》、《经营报》特约撰稿人，清华大学、北京大学、上海交大、浙江大学、大学等客座教授。从事营销管理工作28年，先后在可口可乐、力邦集团、鼎天集团、海星科技集团担任过品牌经理、营销总监、销售副总、总经理、营销副总裁等职务。1000余场培训演讲经验，权威理念、正确态度、具体技能，讲、练、用三位一体的课堂培训模式，带来实效的培训效果，使之成为最受企业主欢迎的培训师。先后为：西门子、奔驰、大众、福特、霍尼韦尔、三星、索尼、佳能、三井、三菱、美的、三一、宇通等企业提供营销咨询和培训服务。 
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