今天很多传统品牌企业和地面零售商热烈拥抱天猫、京东和亚马逊，甚至大手笔投资自己网店的时候，却发现全世界的消费者正在通过移动互联网实时连接起来。这里是“小公司”的天下，这里流行疯狂的价格战，这里流行疯狂的流量战，获取单个客户的成本越来越高，流量转化率在下降，臃肿的供应链和物流系统没法适应互联网碎片式的小订单、高频次的节奏，最后沦为尾货或过季商品的处理场，与自己的主力客户群渐行渐远。
移动互联网的特点
生活：从局部数字化到全面数字化。手机让生活全面数字化，移动网络同时存在于时间与空间，它在卧室、客厅、厨房、洗手间、慢跑路上、通勤途中，甚至睡觉时。数字化信息也从图文视频这些信息向地理位置、温度湿度、环境监测等一切信息蔓延。或许可以这样说：没有被数字化的环节，就是创新的机会。
通道：从集中转向分散。移动互联网的阶段中，流量分散而不可控，社交网络、分工更细的APP，用户的行为随机和不可预测，通道彼此纵横交错，编织成多维度的复杂网络，信息通道变得无序和失控。
信息：从单一到立体。移动互联网带来全面、多维、即时，更加接近真实的全面性信息。而真实要求的是。同样检索一个餐馆，移动互联网可以给用户提供的有：地址+导航+最新评价+今天的交通状况……
价值：从群体用户价值到个人用户价值。移动互联网手机每一个用户的多方位信息，所以越来越理解用户的个体，基于对用户了解程度，真正的个性化服务具备了能力。
产品：从功能导向到场景导向。PC阶段产品/服务都是功能导向：为“寻找”、“通讯”、“图片处理”、“阅读”、“视频播放”……。移动互联网时代的产品设计要考虑应用场景，和具体的生活场景结合，用户才可能直接触发。如街头打车：需要考虑的是位置、确认、联系。视频播放：要考虑客厅模式，路上下载等。
交互：从非自然交互转向自然交互，现实生活和虚拟世界的界限接近于不存在。移动互联网时代人们与设备可以通过触摸、语音、体感等方式交互，这比PC的互联网时代的鼠标交互更加接近于人的本能和自然。
节选自李成林专著《传统行业的互联网营销转型》
作者：李成林，
李成林，实战型营销培训师，服务龙头企业，电视台《大国品牌》栏目顾问。注册高级咨询师、企业联合会特聘专家、《销售与市场》、《经营报》特约撰稿人，清华大学、北京大学、上海交大、浙江大学、大学等客座教授。从事营销管理工作28年，先后在可口可乐、力邦集团、鼎天集团、海星科技集团担任过品牌经理、营销总监、销售副总、总经理、营销副总裁等职务。1000余场培训演讲经验，权威理念、正确态度、具体技能，讲、练、用三位一体的课堂培训模式，带来实效的培训效果，使之成为最受企业主欢迎的培训师。先后为：西门子、奔驰、大众、福特、霍尼韦尔、三星、索尼、佳能、三井、三菱、美的、三一、宇通等企业提供营销咨询和培训服务。
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