李成林：社交网络和社交媒体

这并不是一个人情如纸用一次薄一次的时代，这是一个越分享越能获得的时代，我们每个人都是自己的平台，我们每个人也都是其他开放平台的插件，我们需要的是把我们的资源彻底地、毫无保留地和我们的合作伙伴、和我们的利益相关者形成真实的一种共享，最主要的是和我们的消费者形成一种强力的分享模式和交互关系。
你只有拥有了用户，才能往后走，没有用户，哪来粉丝？有了用户的参与感，社群才能做起来。未来，你都会成为服务业的企业。
社会学家滕尼斯所说，进入工业文明之后，人们渴望获得一个社群，像农业文明一样彼此守望相助，与自己志趣相投的人交往，分享各自的情感。
社交可以分为社交网络和社交媒体。社交网络以人为核心，社交媒体更多的是以物为核心，两个产品都称之为社交是因为都是以六度分割理论为基础的。
1967年，哈佛大学的心理学教授Stanley Milgram(1933～1984)创立了六度分割理论，简单地说：“你和任何一个陌生人之间所间隔的人不会超过六个，也就是说，最多通过六个人你就能够认识任何一个陌生人。”按照六度分割理论，每个个体的社交圈都不断放大，最后成为一个大型网络。
社交网络有三类：熟人关系社交，陌生人关系社交和二三级的朋友关系即场景社交关系社交。熟人关系对应的是微信系，陌生人关系对应的是陌陌系，二三级的朋友关系即场景社交关系对应的是人人网系。
场景关系社交未来会有更多的想象空间，场景变化也多样化。在碎片化和个性化的移动社交时代，场景关系社交相对来说比熟人和陌生人社交更加牢靠，场景也增加了O2O的链接可能性。
社交媒体（浅层意识）的价值是因为新闻和新鲜度才被大家关注的，强调大众参与，长尾的力量，大众的智慧沉淀。社交网络（中层意识）是以人为主体展现其相关联数据。QQ本身是IM（即时通信），即时通讯是社交网络的最顶级层面的形态。人们更看重社交网络的价值，社交媒体总体上要比社交网络的用户黏稠度低很多。社交情感（深层意识）：每个人的内心深处却往往只有一个自己，因此情感更接近于真我，未来情感和精神方面的社交会更有延展性。基于情感的社交，更容易产生深度的友谊和爱情。
人们都希望在社交中建立存在感。人建立存在感的方式无外乎是三个来源：第一是时间感，即如何定义和感受时间；第二是距离感，即他怎样感受彼此之间的关系；第三是位置感，即他怎样认知自己在社会、组织人群的位置。

节选自李成林专著《传统行业的互联网营销转型》

作者：李成林，
李成林，实战型营销培训师，服务龙头企业，电视台《大国品牌》栏目顾问。注册高级咨询师、企业联合会特聘专家、《销售与市场》、《经营报》特约撰稿人，清华大学、北京大学、上海交大、浙江大学、大学等客座教授。从事营销管理工作28年，先后在可口可乐、力邦集团、鼎天集团、海星科技集团担任过品牌经理、营销总监、销售副总、总经理、营销副总裁等职务。1000余场培训演讲经验，权威理念、正确态度、具体技能，讲、练、用三位一体的课堂培训模式，带来实效的培训效果，使之成为最受企业主欢迎的培训师。先后为：西门子、奔驰、大众、福特、霍尼韦尔、三星、索尼、佳能、三井、三菱、美的、三一、宇通等企业提供营销咨询和培训服务。
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