高子馨：高效会议管理

& 课程目标；
Ø  理解高效会议的特点，觉察低效会议形成的原因
Ø  掌握高效会议组织的引导工具
Ø  理解高效会议面对冲突的处理技巧
Ø  掌握常用的会议形式要点

& 培训对象：
相关人员

& 参训人员：
30—80人

& 培训时限 ：
6-12小时  

& 培训方法： 
培训师主讲，辅以学员实际现场模拟训练、互动、案例分析等

& 场地要求：
空间大，分组坐，有白板，白板纸，白板笔，音响麦克，每人A4纸若干

& 课程特色 ：
案例研讨、角色扮演、情景体验、实战分享、互动游戏以常见会议事件为案例，在演练的过程中掌握会议管理方法，课堂生动活泼，学员参与度高。

& 课程内容：
第一篇、引导高效会议室有规则的
一、破冰：
1、常见哪些原因导致会议效率不高
2、高效会议和低效会议特征
工具：评估会议有效性的问卷
二、高效的会议是有组织有规则的
1、角色合理有效分工
2、制定共同遵守的规则
 
第二篇、让参会者积极参与会议
一、提高团队积极性的方法
1、练习：破冰常用方法
2、明确讨论主题
3、获得全体成员认同的技巧
4、实操练习：主持人提升”参会者参会积极”|的技巧
二、制定有针对性的会议规则
工具：参考会议规则模板
练习：制定会议规则
 
第三篇、引发团队积极参与的技巧（讲解+实操）
一、两人组讨论
二、沙拉法收集点子
二、同步寻问题答案
三、循环访谈
五、传递信封
工具：团队积极性调查表
工具：会议行为清单
工具：会议行为观察表
六、团队共创的要点
 
第四篇、引导会议高效决策
一、决策过程的四种会议类型
二、授权级别和决策关系
三、决策的六种方式
四、团队系统达成共识的步骤
工具：达成共识工作表
实操演练：团队共创技巧
 
第五篇、会议冲突的处理
一、头脑风暴：银行会议冲突中常见的情景
工具：冲突情景观察单
二、管理冲突的两大步骤
1、疏导情绪
2、解决冲突
实操练习：会议冲突处理
三、管理冲突反馈的规则
工具：参考规则
 
第六篇、常见会议流程步骤
一、晨会八步法
1、讲解+视频学习
2、实操练习
二、夕会要点
三、员工辅导要点
1、讲解+视频学习
2、实操练习
 
 

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