课程定位
每一个追求成功的企业，都分外的看重人才，而锻造人才离不开卓越的管理
团队，卓越的管理团队是公司最难获得的宝贵资源。教练式领导力是知识经济时代最有生命力的领导方法，她以教练的理念及哲学为指导思想，以愿景为导向、以目标位方向、以成果为核心及检试点，通过有效对话及系列教练工具、策略、架构引发团队智慧，提升知识员工主动性、创造性，从而简单、轻松、持续性的将目标转化为成果，帮助公司迈向更加美好的未来。
管理大师彼德·德鲁克说过，过去的管理者是个懂得“说”的人，而未来的管理者应该是个懂得“问”的人。作为企业的各级管理者，不仅仅要带领团队完成业绩，还需要为企业培养人才，成为教练型的领导。而培养人才的过程中需要大量的沟通工作，这需要管理者为他们设定目标、制定计划、做好培训辅导、绩效评估、发展规划等工作，如果不掌握好“问话”的技巧，则无法很好地培养人才和发展人才。本课程正是围绕着如何“问话”而展开，重点讲解教练的技术，让管理者在平时的工作中学会使用启发、引导的问话模式和工具，来帮助员工提高或改善其工作绩效，在行为上得以高效改善。管理者和领导者使用教练式领导技术，对推动公司形成自动自发的员工工作机制、工作文化，提升员工的创造力，有巨大的帮助。
课程收益
通过导师的讲解、教练示范、视频观摩、脑力震荡、一对一练习、三人小组等形式，学员在两天的课程中，在以下方面取得收获：
² 了解传统管理者和教练式领导的区别
² 转变管理思维，学会领导，更多地采用发问的方式和下属沟通
² 在意识上增加了对下属的信任，相信下属并开始更愿意去激发下属的潜能
² 学习到教练的核心能力：倾听、发问和反馈
² 练习并掌握教练式领导的五大教练工具
采用教练式领导方法，在公司内部推行教练文化、培养教练型领导的企业，会带来如下变化和收益：
² 员工承诺增加，满意度提升，主动性增加
² 离职率降低；团队合作意识加强
² 强化了领导能力，不是“命令式”/意见式或建议式，而是“教练式”，公司遇到困难和危机时，大家会更有担当
² 增加了互信和透明度，减少了沟通和管理成本
掌握工具
通过两天的学习和演练，掌握下列工具：
① 3R倾听原则
② 5w1h逻辑层次发问模型
③ 积极性反馈3A模式
④ 发展性反馈AID模式
⑤ 魔力平衡轮技术
⑥ 经典16问
⑦ 上推下切横阔技术
⑧ GROW模型
⑨ 迪斯尼策略
课程特色
本课程根据国际教练协会ICF的11项核心技能设计，内容紧凑，逻辑严密，课程特色在于工具的实用性和培训效果的转化能力，通过
讲师讲解、示范演练，学员分组练习和一对一演练及分享等形式，让管理者快速掌握最实战的技术，学到就能用到，让您从此辅导和领导下属得心应手，为最终打造人才队伍的持续高绩效做出强有力的助推。
适应对象
公司中高级管理人员
授课时间
2天（14小时）
课程大纲
模块一：教练的基础知识和理论
一、管理模式认知和背景
² 管理和领导的区别
² 领导的两件大事
² 目前管理者的管理现状
² 了解90后的特点
² 认清下属真正的需要
² 阅读材料：公主的月亮
² 企业管理必将开启全新的民主时代
² 从史提芬·柯维的“全人”概念看人的激发
² 教练式领导的内涵
² 教练式领导的团队催化作用
二、教练起源与发展
² 教练的起源：添高威的故事
² 绩效表现＝潜力－干扰的含义
² 德鲁克的教练故事
² 从“德鲁克经典38问之十问”得到的启示
三、教练的理论与思维
² 什么是教练
² 教练的角色
² 教练的职责
² 成为教练的4个基本原则
² 测试：你有成为教练的潜质吗
² 教练需要具备的３个基本能力
² 传统管理者和教练式领导的区别
² 为什么教练式领导如此有效
² 教练技术在企业的运用实践效果
² 成为教练型领导能为企业带来什么
² 小试牛刀：两人一组演练
模块二：教练式领导的核心能力塑造
² 核心能力之一：倾听
倾听－听什么
研究人、了解人－约哈视窗
什么在影响倾听
聆听的态度
3R的聆听技巧
在倾听中如何“回放”
² 核心能力之二：发问
为什么要发问
有效提问的特点
批判性发问和启发式发问的出发点
教练常用发问句式
奇迹式问题的发问句式
10大强有力的教练问题
提问模式：逻辑层次（愿景、定位与使命、价值观、能力、行为和环境）与5w1h
练习：小试牛刀－发问
² 核心能力之三：反馈
什么是反馈
为何要反馈
如何进行反馈
常用的反馈方法
－积极性反馈3A模式
－发展性反馈AID模式
模块三、教练式领导需掌握的工具及技术
²
工具之一：魔力平衡轮技术－整合左右脑优势的觉察工具
利用平衡轮技术，演练成果导向的行动计划
根据目标，进行资源规划
确立行动计划
²
工具之二：经典16问－从动机到行动的解决方案
关于目标的四大问题
关于资源的四大问题
关于通路的四大问题
关于行动的教练问题
个人练习：现场根据实际目标完成经典16问
²
工具之三：上推下切横阔－让管理者360度解决问题
什么是上推
什么是下切
什么是横阔
现场教练练习
²
工具之四：GROW模型－帮助下属成长的万能工具
关于目标的教练问题
关于现状的教练问题
关于方案的教练问题
关于行动的教练问题
三人一组：现场根据实际目标/问题教练演练
²
工具之五：迪斯尼策略－支持创新的团队教练工具
平衡梦想、批评和现实计划的教练方法
迪斯尼策略在团队工作中的应用
现场演练
（说明：本课程在培训过程中会根据课堂实际情况进行适当调整。）
苏进老师介绍
² 加拿大Erickson教练学院认证教练
² 美国宇航局4D领导力课程认证培训导师、教练
² 加拿大埃里克森教练学院认证教练
² 美国领导力大师库泽斯&波斯纳版权课程《领越领导力™》认证导师
² 美国出版集团Wiley版权课程《Everything DiSC》认证导师
² 美国Table Group版权课程《克服团队协作的五种障碍》认证导师
² 英国Nexus People Solutions亚太区咨询顾问
² 中国人力资源开发研究会特聘专家
² 清华大学公共管理学院、北京大学企业管理培训中心等大学总裁班讲师
² 3年创业经历、15年中外企业高管经验：曾任央企驻美国公司总经理；世界500强欧迪办公（Office Depot）亚太区代理人力资源总监、欧迪办公中国区副总裁、亚商在线副总裁等职
² 多家企业常年管理顾问，高管一对一教练
讲师授课特色
苏进老师兼具创业经营、人力资源高管、企业综合运营高管等复合型资深管理者背景，授课具有鲜明特点：
² 基于业务视角和专业职能视角的价值贡献
² 基于专业理论与中外企业实操管理经验
² 基于对创业型企业、快速增长性企业的战略管理经验
² 台风稳健，互动性强，以教练式培训的方式，注重培训效果转化和落地
部分培训客户
洪恩教育、新燕莎商业公司、CC学院、新七天电子商务公司、北京勘察设计研究院公司、中国银行总行软件中心、外研社、中国电信信元电信维护有限公司、
国电大渡河公司、三星集团、东方雨虹、中建八局一公司、华润电力新能源公司、
湖北数字认证管理有限公司、北京合纵科技、中航建发四院、博车网、中国移动浙江绍兴移动公司、瑞斯康达科技发展股份有限公司、华泰人寿保险公司、蓝鸥科技、港交所上市公司山东阜丰集团、天津力神集团、中国银行江苏省分行等等
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