周刚：让领导事事放心——口头汇报与沟通艺术

《汇报宝典》

是一门帮助管理者“高效决策&有效沟通”的课程！

u 领导阅读PPT汇报的头一分钟（前3页）很关键！如果这个时间段你没让领导看到重点，这个汇报很有可能被“打入冷宫”！

u 汇报中，好的逻辑不仅仅是为了让汇报者“能说清楚”，更是为了让领导能“能读明白”！所以最好让领导读一次你的汇报，就能理解你的想法。

u 汇报的核心目的是“协助领导和组织进行有效的决策”，而不仅仅是让员工“讲故事”，更不是笼统简单的“把过往的汇报轻松改改了事…”

u 多数领导者更希望在汇报中“先看到你的结论，再听取你的论证过程…”而不是慢慢读完你的论证过程，再期待或猜测你的观点结论！

u 好的汇报“内容和逻辑”>好的汇报“设计和形式”

u 领导希望员工能积极主动的向上进行口头汇报，因为领导需要知道那些“领导不太容易知道或领导根本想不到的那些事情…”！

u 关于数据汇报，领导其实并不想被大量的数据进行“轰炸”，领导更想在8秒钟内看懂你数据背后的结果！

u 领导希望员工学一些PPT制作技巧，不是为了让你“秀技”，而是为了让你不要浪费太多的时间在PPT制作上。

《汇报宝典》

是一门帮助员工“提升汇报能力和效果”的课程！

u 为什么我冥思苦想的汇报逻辑,却被老板“一票否定”，最后还要调整成老板要求的思路？

u 为什么我觉得确凿关键的汇报内容，却打动不了领导，他会让我“重新来过”？

u 为什么我奋战三天三夜的汇报，希望得到领导对于我的能力和态度的认可。可是领导只是看了看前几页PPT，就把它“放到了一边…”

u 面前有4张关键的数据表格和6张重要的数据图表！我到底该用哪些数据？该怎么在一页PPT中把这些数据说清楚？

u 我知道“文字是枯燥的”，我知道“领导是不愿意看大量文字的”，可我该怎么化繁为简，有效提炼出直观简练的文字信息呢？

u 我脑子中涌现出好多好多汇报的观点和灵感，我该怎么整理成一条清晰的思路和线索呢？

u 我有些想法需要和领导沟通一下（口头汇报），但是我该什么时候找领导？该如何在1-3分钟内说清楚呢？

u 我被推到台前进行正式的汇报演讲，我好紧张怎么办？我会忘词/忘页怎么办？听众会与我互动怎么办？

n 请示汇报的基本格式

n 如何确保你的请示内容有价值

n 简单问题，如何高效进行请示？

n 中等问题，如何清晰进行请示？

n 复杂问题，如何周全进行请示？

ü 告知性汇报该怎么做？

n 告知汇报的基本格式

n 工作完成后，如何告知汇报？

n 简单工作任务如何告知？

n 经过努力的任务如何告知？

n 工作进行中，如何告知汇报

n 执行顺利的任务如何告知？

n 正在努力的任务如何告知？

n 未能按时完成的任务如何告知？

n 突发事件时，如何及时告知？

ü 建议性汇报该怎么做？

n 建议性汇报的基本格式

n 如何确保你的建议有价值

n 简单问题，如何清晰说明建议？

n 中等问题，如何合理说明建议？

n 复杂问题，如何周全说明建议？

ü 求助性汇报该怎么做？

n 求助汇报的基本格式

n 求助汇报千万不要抱怨

n 求助之前一定要经过努力

n 求助汇报一定要选好时机

ü 总结性汇报该怎么做？

n 总结汇报的基本格式

n 总结汇报要结果优先

n 如何总结工作过程？

n 如何总结工作成绩/不足？

n 复杂工作项目如何进行总结汇报？

3) 口头汇报如何做出清晰的逻辑？

ü 用金字塔原理优化你的逻辑结构

ü 清晰口头汇报的万能三三法

4) 口头汇报如何提升观点的信服力？

ü 如何进行论证逻辑？

ü 如何进行分析逻辑？

5) “得体有度”，做好体态语言与领导积极沟通

ü 口头汇报/商务演示/公开演讲，千万别混淆！

ü “能说会报”，擅用你的有声语言

n 三大法宝，塑造你汇报的声音职业感！

n “留白”让领导充分去理解你想说的

n “共鸣”塑造出语态职业感（而非聊天）

n “口腔”创造积极交流语境（而非死气沉沉）

ü “举手投足”，合理运用你的肢体语言

n “手眼身步神，五维一体的肢体塑造

n 手的摆放与动作

n 眼的表达与交流

n 身体的合理姿态

n 步法的最佳运用

n 神情的有效表达

6) “察言观色”，懂得领导风格才能高效沟通

n 向“严格型”领导汇报

n 向“权威型”领导汇报

n 向“领跑型”领导汇报

n 向“严谨型”领导汇报

n 向“亲和型”领导汇报

n 向“表达型”领导汇报

7) “适当及时”，口头汇报要把握好时机

8) “职业操作”，口头汇报要秉持的职业态度

1) 详解：如何处理被动汇报？取得领导的理解与认同

ü “调整心态”，不要让紧张干扰你的汇报

ü “三大绝招”，解决汇报中的异议与障碍

n 学会倾听，才能顺畅进行沟通

n 处理提问，学会良好互动与交流

n 重复要点，清晰确认领导的工作部署

ü 领导的安排“没听明白或不能理解”怎么办？

n “上推下切平行法则”的巧妙应用

ü 领导安排的工作担心“解决不了”怎么办？

n 情绪：切忌不能顶撞或否定领导

n 态度：先努力执行，后评估商榷

n 方法：复杂工作拆分法

【培训对象】

【根据培训人群】

ü 中层管理人员：部门经理、岗位主管，及相关后备人员

ü 核心汇报人员：外企、国企中需要进行汇报写作及口头汇报的核心人员

【根据学习需求】

ü 如果您 经常进行工作汇报资料的编写与制作

ü 如果您 经常进行口头汇报与关键领导沟通

ü 如果您 希望提升个人综合汇报能力，

【教学要求】

【学员人数】

n 30人以内（小班授课效果最好）

n 不超过50人左右（中班授课会降低讲师课堂练习指导的互动性）

【教室布局】

n 课桌式、岛屿式、U型式、弧形式

【教室工具】

n 投影仪、白板及笔、麦克风、电源充分

【特别声明】

n 请培训机构、企业培训组织方及学员，尊重讲师及课程的知识产权

n 授课过程不允许“录音及录像”！谢谢合作